모두투어 고객센터 전화번호와 상담 가능 서비스

여행을 준비하면서 생기는 여러 가지 궁금증이나 문제는 모두투어 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 오늘은 모두투어 고객센터의 전화번호 및 서비스 내용, 상담 가능 시간에 대해 자세히 알려드리겠습니다.

모두투어 고객센터 전화번호

모두투어를 이용하며 궁금한 점이 생기면 고객센터에 문의하면 됩니다. 아래는 각 서비스별 전화번호입니다:

  • 일반 상담: 1544-5252
  • 항공권 전용 상담: 1544-5353
  • 부산 및 대구 출발 여행 상담: 1544-6722
  • 기업 행사 및 출장 문의: 1661-4873
  • 고객의 소리 접수: 080-850-5252

이 번호들을 저장해 두시면 언제든지 쉽게 연락할 수 있습니다.

상담 가능 시간

모두투어 고객센터의 운영 시간은 아래와 같습니다. 이 시간에 전화하시면 신속하고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.

  • 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지
  • 토요일: 오전 9시부터 오후 1시까지
  • 일요일 및 공휴일: 휴무

전화 상담은 점심시간인 오후 1시부터 2시까지는 연기되니 이 시간을 피하시는 것이 좋습니다.

상담 서비스 내용

모두투어 고객센터에서는 다음과 같은 다양한 상담 서비스를 제공합니다:

  • 국내 및 해외 여행 상품 관련 문의
  • 항공권 예약 및 변경, 취소 문의
  • 호텔 및 숙박 정보 제공
  • 기업 행사나 단체 여행에 대한 상담

이처럼 방대한 서비스를 통해 고객님들은 원하는 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.

전화 상담을 위한 팁

고객센터에 전화하기 전 몇 가지 유용한 팁을 소개해 드리겠습니다. 이를 통해 보다 효율적으로 상담 받을 수 있습니다.

  • 전화 연결 초기 안내 멘트에서 대기 후 “0번”을 눌러 상담원과 연결됩니다.
  • 혼잡한 시간대를 피하는 것이 좋으며, 대개 오전 9시나 점심 이후가 상대적으로 덜 혼잡합니다.
  • 문의할 내용을 미리 정리하고 관련 예약 번호를 준비해 두면 상담이 더욱 원활하게 진행됩니다.

고객의 소리 접수 방법

여행 중 불편함이나 개선이 필요한 점이 있으실 경우, 고객의 소리를 통해 의견을 전달하실 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 접수 가능합니다:

  • 전화 접수: 080-850-5252로 연락하여 불편 사항을 말씀하실 수 있습니다.
  • 온라인 접수: 모두투어 웹사이트에 접속하여 ‘고객의 소리’ 메뉴를 통해 의견을 남길 수 있습니다. 이 경우 로그인이 필요합니다.

접수된 내용은 고객만족부에서 확인한 후 2~7일 이내에 답변을 받게 됩니다.

모두투어 공식 웹사이트

고객센터 외에도 공식 웹사이트를 통해 다양한 서비스와 정보를 이용할 수 있습니다. 웹사이트에서는 다양한 여행 상품을 조회하고 예약할 수 있으며, 할인 혜택 및 이벤트 정보도 확인할 수 있습니다. 공식 웹사이트 주소는 www.modetour.com입니다.

마무리

여행 준비 과정에서는 여러가지 궁금증이 생기기 마련인데, 모두투어 고객센터는 이를 해결해줄 중요한 역할을 합니다. 필요한 정보를 빠르게 얻고, 상담을 통해 여행의 모든 불편을 해소하시길 바랍니다. 고객센터 전화번호와 운영 시간을 잘 기억해 두시고, 즐거운 여행 준비 하세요!

모두투어는 고객님들의 여행이 더욱 특별하고 편리하게 진행될 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 각종 문의사항이나 필요하신 서비스가 있다면, 언제든지 연락하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ

모두투어 고객센터의 전화번호는 무엇인가요?

모두투어 고객센터에 연락하시려면 일반 상담은 1544-5252로 전화하시면 됩니다. 항공권 관련 문의는 1544-5353으로, 부산 및 대구 출발 여행은 1544-6722로 문의하실 수 있습니다.

고객센터 상담 시간은 언제인가요?

모두투어 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 상담 가능합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

고객센터에서는 어떤 도움을 받을 수 있나요?

고객센터에서는 국내외 여행 상품에 대한 문의, 항공권 예약 및 변경, 호텔 정보 제공, 기업 행사 관련 상담 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

고객의 소리는 어떻게 접수하나요?

여행 중 불편사항이나 의견을 전달하고 싶다면, 080-850-5252로 전화하시거나 모두투어 웹사이트의 ‘고객의 소리’ 메뉴를 통해 온라인으로 의견을 남기실 수 있습니다.

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